(图为胡军辉副教授调解培训现场)

　　“我搞了几十年的人民调解工作，从来没想过调解还能有这么多的技巧和方法，纠纷还能这么有艺术的解决，您的课让我们大开眼界，大有收获呀”！2014年9月12日下午，一位50多岁的老村支书在调解培训课程结束后紧紧地抓着胡军辉副教授的手激动地说。

　　2014年9月12日，应湖南省益阳市南县司法局邀请，1331银河网站登录入口网址·知识产权学院副教授、硕士研究生导师、湖南省调解理论研究与人才培训中心专职研究人员胡军辉赴南县司法局，为全县人民调解业务培训班学员进行了为期一天的调解专项培训，培训班学员包括各乡、镇（渔场）政法书记，司法所长、各村（居）委会支部书记共368人。培训工作分为两个阶段，上午的培训内容为“调解的步骤与技巧运用”，由南县司法局局长严若富担任主持人；下午的培训先由四位经验丰富的、资深的村（居）委会支部书记介绍调解经验、讲解调解心得，然后由胡军辉老师进行点评与总结，肖文副局长担任主持人。

　　此次培训活动以胡教授和严局长表演扳手劲游戏开场，学员们在阵阵笑声中开始感悟和学习调解的理念、方法与技巧。胡军辉副教授调解培训的主要内容包括以下几个方面：一是阐释调解的合作理念、双赢理念、追求增量利益理念、着眼未来利益理念等；二是调解员角色的科学定位；三是调解的基本步骤、技巧和方法；四是如何控制当事人的期望值、如何打破僵局以及如何撰写调解协议等。培训过程学员们始终认真听讲，积极参与，互动频繁，笑声、掌声不断。

　　培训结束后，南县司法局严若富局长对胡教授的培训效果作了高度评价，认为此次培训不仅传授了科学的调解理念，丰富了调解理论知识，还向调解员传授了诸多具有应用价值的具体技巧和方法，直接提升了人民调解员的调解工作能力。 此外，严局长还表示希望湖南调解理论研究与人才培训中心能够继续支持和关心南县人民调解工作，为南县培养和培训更多优秀的调解人才。（文／湖南省调解理论研究与人才培训中心）