2017年6月8日至9日，中证中小投资者服务中心第二期全国调解员业务培训班在长沙举行。1331银河网站登录入口网址副校长廖永安教授出席会议并做专题讲座。

中证中小投资者服务中心总经理徐明出席会议并致辞，中证中小投资者服务中心总监卢勇出席会议、最高人民法院民二庭法官郑勇出席会议并讲话、湖南证监局副局长茅剑刚出席会议并致辞、杭州市中级人民法院副院长许米出席会议。来自全国29个省市的基金公司、期货公司等市场机构，律师事务所、高等院校、行业协会，仲裁委员会和会计师事务所的132名调解员参与了此次培训。我院黄艳好博士、部分博士研究生和调解谈判方向班学生应邀参加。此外，由1331银河网站登录入口网址调解研究团队开发的《如何当好调解员》系列丛书被选用为此次培训的教材。

廖永安教授在培训班上作《现代纠纷调解的理念和思维》专题讲座。他指出，在全面深化多元化纠纷解决机制改革的时代背景下，应当顺应世界调解的发展潮流，跳出传统理念的桎梏，树立和实践调解的新理念与新思维。第一，从利益对抗体到利益共同体。现代调解的理念是努力挖掘纠纷当事人之间的共同利益，积极打造矛盾纠纷当事人的利益共同体，而非对抗体。第二，从静态利益观到动态利益观。现代调解以维护多元动态利益为理念，不仅着眼于物质利益，还着眼于非物质利益；既关注系争内利益，且关注系争外利益；既重视眼前利益，更重视未来利益。第三，从切片式思维到综合性思维。现代调解在“合意主义”的指引下，将纠纷解决置于经济、法律、道德、习惯、心理、社会等多维视野之中，综合考察纠纷性质、纠纷起因、矛盾程度等因素，注重思维视角的多维性、方案选择的多样性、手段运用的灵活性、利益调整的全面性等，以实现真正的案结事了。第四，从向后看思维到向前看思维。现代调解不应止步于眼前纠纷的化解和当前利益的恢复，而应着眼于未来，采取“做大蛋糕”而非“切分蛋糕”的方式寻找纠纷双方新的利益增长点，促成新的合作方案，使纠纷消弭于互利共赢的长期合作之中。 

廖永安教授的讲座持续近一小时，最后在热烈的掌声中结束，获得了与会代表的一致认可。此外，在本次培训班上，最高人民法院和地方人民法院的法官对人民法院多元化解机制政策法规以及诉调对接相关实务作了解读和介绍，上海经贸商事调解中心主任张巍讲授了调解的基本程序以及调解员的基本要求，内地—香港联合调解中心联合主席及香港和解中心会长罗伟雄就香港金融纠纷调解制度与实务作了讲解。本次培训为期两天，既有深刻的调解理论知识，又有丰富的调解实战技巧，对调解员增添调解智慧、升华调解艺术与提高调解效率具有重要意义。（文／赵毅宇 曾妍 图／易武华）

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中证中小投资者服务中心调解工作简介：

中证中小投资者服务中心(CHINA SECURITIES INVESTOR SERVICES CENTER，缩写ISC)通过建章立制、积极实践，纠纷调解工作取得初步成效。截至今年5月底，中证中小投资者服务中心调解员规模达到330人，登记纠纷案件4027件，争议金额8.4亿元，正式受理案件1433件，成功调解945件，投资者获赔金额达到了7200万元。中证中小投资者服务中心已经基本形成覆盖全国的调解网络，中证中小投资者服务中心调解工作已经成为市场纠纷调解的主要渠道之一，以小额裁决、诉（证）调对接为代表的新型调解机制品牌效应逐步形成。按照中国证监会部署，中证中小投资者服务中心力争今年正式挂牌成立全国调解中心。

央广网新闻报道：http://finance.cnr.cn/jjgd/20170609/t20170609_523793504.shtml